Identificación y Titularidad
A continuación se exponen los datos identificativos del titular.
- Titular: Samuel Gil Páez.
- NIF: 47535300G
- Domicilio: Estepa, Sevilla - España.
- Correo electrónico: info@biogaspuxin.es
- Sitio Web: https://biogaspuxin.es
Finalidad
La finalidad del sitio Web https://biogaspuxin.es es Tienda online de venta de biodigestores.
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Contacto
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Términos y condiciones de contratación
Biogaspuxin.es se reserva el derecho a cambiar estos Términos y Condiciones en su totalidad, o cualquier parte de ella, en cualquier momento sin previo aviso. El cliente no está obligado por las cláusulas de Términos y Condiciones que hayan sido modificadas después de que el pedido se haya realizado. Al comprar productos en nuestra tienda, el cliente acepta estos Términos y Condiciones. Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones, el Cliente se compromete a recibir materiales promocionales enviados para informar sobre ofertas especiales, nuevos productos, etc.
Para poder hacer un pedido a través de la web, el Cliente debe ser mayor de edad (18 años o más). Los menores de edad quedan excluidos de forma expresa.
Únicamente vendemos productos nuevos sin defectos físicos o legales.
Nuestra tienda vende productos en línea. Ofrecemos servicio 24/7, los 365 días del año. Por ello, los pedidos pueden realizarse 24/7.
Cómo hacer un pedido
Para hacer un pedido a través de la web, el Cliente debe seguir estos pasos:
Una vez elegido el producto que desea puede pinchar en el botón “Añadir al carrito” puede añadir al carrito cuantos productos desee y realizar el pedido posteriormente visitando El carrito para luego tramitarlo mediante el botón “Finalizar compra”.
Para finalizar el pedido rellena el formulario de pedido con todos los detalles necesarios para tramitarlo, deberá aceptar nuestros términos y condiciones y posteriormente pinchar en el botón “Realizar el pedido”, éste le mostrará el último punto donde recibirá la confirmación del pedido y los detalles. El Cliente recibe poco después una confirmación de recepción del pedido por email a su dirección electrónica.
Los pedidos únicamente pueden ser realizados por personas registradas y que tengan una cuenta en nuestra Tienda, o aquellas que proporcionen toda la información necesaria para llevar a cabo la transacción.
Biogaspuxin.es se reserva el derecho de verificar el pedido. Si no hay contacto con el comprador o el pedido no se puede confirmar, la tienda se reserva el derecho de suspender la realización del pedido.
Precios y moneda
Todos los precios de los productos comercializados por biogaspuxin.es se expresan en Euros (€) y con IVA incluido. El precio de cada producto es determinado al realizar el pedido, es vinculante y no cambiará hasta que se realice el pago.
Cambios en el precio
Los precios que aparecen en la web están sujetos a cambios. Biogaspuxin.es se reserva el derecho de cambiar los precios sin aviso previo. Sin embargo, tras la recepción de la confirmación del pedido, los precios a pagar por dicho pedido no se cambiarán. Biogaspuxin.es informa que, a pesar de las actualizaciones meticulosas que se realizan a los precios del Sitio web, éstos podrían contener errores. Todos los errores que aparezcan en los precios se corregirán con prontitud y no serán vinculantes en biogaspuxin.es.
En el caso de los productos que tienen un precio especial, o los productos que están a la venta, los pedidos se ejecutarán en el orden en el que los pedidos fueron confirmados en nuestro panel de venta electrónica. El número de elementos que tienen un precio especial o están en oferta es limitado. Los precios especiales son válidos únicamente durante un período de tiempo específico. El cliente no podrá reclamar un reembolso, que es la diferencia entre el precio especial y el precio normal, si el pedido se realizó después del período disponible a un precio especial.
Formas de pago
Transferencia bancaria – el pago se hace después de realizar el pedido. El Cliente puede hacer una transferencia a través de Internet, en un banco o en una oficina de correos. El número de la cuenta será enviada por correo electrónico, junto con información sobre la aceptación del pedido. El pedido se ejecutará después de que recibamos el pago.
Pago seguro
Para biogaspuxin.es la seguridad de tus datos y transacciones es lo más importante. Es por esto que todo el proceso de pago y todas las secciones con información confidencial, como es el caso del registro, se encuentran cifrados con una conexión segura SSL. Con este tipo de conexión no es posible poder leer los datos ni siquiera en el hipotético de que la comunicación se pudiera interferir. Biogaspuxin.es no almacena en su servidor ningún dato bancario del proceso de compra.
Todas las compras se dirigen automáticamente a la pasarela de pagos bancarios (conexión directa al banco). Esta conexión se realiza cifrada en 128 bits, es decir la información entre su navegador y el operador seleccionado se realiza cifrada entre ambos.
Otra medida de seguridad es que la entrada de datos delicados de cuentas bancarias se realice a través de nuestra entidad BBVA empresa que cumple de sobra todos los estándares de seguridad.
Envíos y transporte
Gastos de envío:
Los gastos de envío se aplican a cada pedido. Los gastos exactos de cada pedido dependen de la zona de recepción. Las zonas que requieran del pago de aranceles no correrán a cargo de la tienda y deberán ser asumidos por el Cliente.
Entrega:
La tienda ejecuta los pedidos dentro de las primeras 48 horas después de realizar el pago. Si hay algún problema para ejecutar el pedido, los clientes serán informados inmediatamente de ello. Los pedidos se entregan en un período máximo de 30 días (Hay pedidos que llegan en 10 días y otros en 36). Normalmente se cumple con el plazo de entrega y, aunque la tienda no puede garantizar la puntualidad ya que depende a todos los efectos del operador logístico, todos los pedidos se entregan en un período de 60 días tras la fecha de confirmación del pago, como máximo. Una vez enviado el pedido, el Cliente recibe un correo electrónico de notificación.
En el caso de que el servicio de mensajería sea seleccionado por el comprador, la tienda no tiene ninguna responsabilidad.
La tienda no se responsabiliza de los envíos que no hayan sido entregados por el servicio de mensajería por responsabilidad de los clientes (sin contacto, nadie en casa, dirección de entrega incorrecta) o fallo del servicio de mensajería. El servicio de mensajería realiza varios intentos para entregar el envío. Si no se entrega por cualquiera de las razones anteriores, el envío se considera entregado. El coste del envío para perdidos varía y se informa al realizar el pedido.
Devoluciones y reclamaciones
El vendedor estudia las solicitudes y quejas y proporciona información sobre el producto oralmente, por escrito, por correo electrónico o por vía de formularios electrónicos.
En el proceso de la presentación de quejas o consultas el cliente debe usar su número de pedido o proporcionar la información necesaria para su identificación.
La tienda responderá a la reclamación dentro de 14 días hábiles desde el momento de la recepción de toda la información necesaria. Las respuestas pueden ser proporcionadas en la misma forma en la que se realizó la solicitud o reclamación.
El reembolso sólo es posible si todos los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones se han cumplido.
El cliente está obligado a reenviar el paquete con los productos, el documento que confirme el hecho de haberlo comprado (recibo o factura) y el formulario de devolución rellenado en 90 días desde el momento de realizar la compra. Los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente. No se aceptarán en ningún caso envíos a portes debidos.
Se aceptan reclamaciones y devoluciones por el número de teléfono +34 644682101 y vía email a info@biogaspuxin.es.
La cantidad del reembolso es el precio del producto menos el coste de entrega y gastos de funcionamiento, tales como el coste de la preparación de las mercancías para el envío.
Después de que la reclamación/devolución haya sido aceptada, el dinero es devuelto a la cuenta cuyos datos fueron proporcionados en el formulario de devolución en un plazo de 14 días.
Finalización del contrato
En relación a la Directiva 2011/83/U.E. del Parlamento Europeo y del Consejo del 25 de octubre de 2011, sobre derechos de los consumidores, se modifica la Directiva 93/13/C.E.E. y la Directiva 1999/44/C.E. del Parlamento Europeo y del Consejo y se deroga el Consejo Directiva 85/577/C.E.E. y la Directiva 97/7/C.E. del Parlamento Europeo y del Consejo Texto pertinente a efectos del E.E.E. el vendedor deberá notificar al cliente que tiene derecho a rescindir el contrato dentro de los 14 días a partir de la fecha de la entrega. La fecha de envío prevalece.
Las mercancías devueltas se deben devolver junto con una declaración de desistimiento del contrato a la dirección indicada anteriormente en los presentes Términos y Condiciones. El cliente está obligado a enviar el embalaje con el producto intacto.
En caso de rescisión del contrato, la tienda hace un reembolso de los bienes adquiridos y los gastos de envío contraídos por el cliente durante 14 días hábiles, de acuerdo con los principios de estos Términos y Condiciones mencionados en la sección de devoluciones y pagos en exceso.
No enviamos dinero por correo o mensajería.
Reembolsos y pagos en exceso
En el caso de que las circunstancias hagan que la tienda se vea obligada a reembolsar el dinero pagado por el cliente en la cuenta de la tienda, este reembolso se realiza en un plazo máximo de 14 días hábiles.
Si el cliente realizó el pago por transferencia electrónica, el pago del reembolso se realiza en el número de cuenta bancaria de la que se realizó el pago. En caso de transferencia bancaria ordinaria, o cuando por razones ajenas a la responsabilidad de la tienda la identificación del número de la cuenta bancaria desde la cual se realizó el pago no sea posible, el reembolso se hará en la cuenta del cliente en la tienda (pago en exceso). El pago en exceso de la cuenta del Cliente se transferirá a la cuenta bancaria del cliente sólo cuando él/ella lo ordene. El pedido se realiza a la tienda a través del formulario de contacto o por escrito a la dirección de la tienda.
La Tienda se reserva el derecho de verificar la identidad del Cliente que solicita la devolución. La Tienda no se responsabiliza del error o retraso en realizar el reembolso si el Cliente, a pesar de haber enviado la solicitud por correo electrónico, no indica el número de cuenta donde quiere que se le realice el pago, o si no proporciona los datos necesarios para que la Tienda pueda realizar el pago. La Tienda no es responsable del incumplimiento o retraso en la devolución en diferentes situaciones cuando el Cliente haya dado información personal errónea (nombre, dirección) o un número de cuenta erróneo.
Garantía
El cliente queda cobijado por los términos y condiciones especificados en las garantías de los fabricantes de los productos objeto de la compra. La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación determinadas por el fabricante.
Todos los productos que entregamos deben de estar en perfecto estado. En caso de entrega de un producto defectuoso lo reemplazamos sin coste extra, siempre que seamos informados de la incidencia en un plazo de 24 horas desde la recepción del pedido.
Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente al él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato. SERVICIO POSTVENTA
Cualquier reclamación o sugerencia será atendida por nuestro equipo técnico a través de nuestra línea telefónica +34 644682101 o a través del e-mail info@biogaspuxin.es.